Ερωτήσεις - Απαντήσεις
Ερωτήσεις - Απαντήσεις (FAQ)
❓ Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
1) Χρειάζεται ραντεβού για φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου;
Όχι απαραίτητα. Μπορείτε να περάσετε στο ωράριό μας και θα σας εξυπηρετήσουμε με σειρά προτεραιότητας. Αν θέλετε να είστε 100% σίγουροι για μηδενική αναμονή, πάρτε μας ένα τηλέφωνο πριν έρθετε.
2) Πόσο χρόνο διαρκεί η φωτογράφιση;
Συνήθως 5–10 λεπτά, ανάλογα με το έγγραφο και τις απαιτήσεις του.
3) Πότε θα παραλάβω τις φωτογραφίες μου;
Για έντυπες φωτογραφίες, τις παραλαμβάνετε άμεσα. Για ePhoto/ψηφιακή υποβολή, ολοκληρώνεται επιτόπου και σας δίνουμε τον κωδικό που θα χρειαστείτε.
4) Πού βρίσκεστε;
📍 Σιβιτανίδου 34, Καλλιθέα
5) Ποιο είναι το τηλέφωνό σας;
☎️ 210 9567113
6) Ποιο είναι το email σας;
✉️ info@galanisphoto.gr
7) Ποιο είναι το ωράριό σας;
🕒 Δευ–Παρ: 09:00–20:00 | Σάβ: 09:00–15:00
8) Τι πρέπει να έχω μαζί μου;
Συνήθως δεν χρειάζεται κάτι ιδιαίτερο. Αν πρόκειται για ePhoto/ψηφιακή διαδικασία, αρκεί να γνωρίζετε για ποιο έγγραφο προορίζεται η φωτογραφία (π.χ. νέα ταυτότητα).
9) Χρειάζεται να φέρω εκτυπωμένες φωτογραφίες στο Αστυνομικό Τμήμα;
Για διαδικασίες που γίνονται μέσω ePhoto, η φωτογραφία υποβάλλεται ψηφιακά και δεν χρειάζεται να πάτε με έντυπες φωτογραφίες (ανάλογα πάντα με τη διαδικασία/υπηρεσία).
10) Πώς λειτουργεί το ePhoto (με απλά λόγια);
Έρχεστε για φωτογράφιση, ανεβάζουμε τη φωτογραφία στο επίσημο σύστημα και σας δίνουμε έναν μοναδικό κωδικό. Αυτόν τον κωδικό τον δηλώνετε όταν κάνετε την αίτηση για το έγγραφό σας.
11) Θα πάρω κάποιον κωδικό μετά τη φωτογράφιση;
Ναι, όταν πρόκειται για ψηφιακή υποβολή (ePhoto), σας δίνουμε τον κωδικό που θα χρειαστείτε για την αίτησή σας.
12) Αν χάσω τον κωδικό, τι κάνω;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 9567113 και θα σας καθοδηγήσουμε για το τι μπορεί να γίνει, ανάλογα με το στάδιο της διαδικασίας.
13) Αν απορριφθεί η φωτογραφία από το σύστημα, τι σημαίνει;
Σημαίνει ότι κάποια προδιαγραφή δεν «πέρασε» σωστά (π.χ. φωτισμός, φόντο, κάδρο). Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται νέα λήψη/υποβολή ώστε να προχωρήσει η αίτησή σας.
14) Μπορώ να κάνω φωτογραφία για ταυτότητα και διαβατήριο στην ίδια επίσκεψη;
Ναι, γίνεται. Μας λέτε εξαρχής για ποια έγγραφα τη χρειάζεστε ώστε να τηρηθούν οι σωστές προδιαγραφές.
15) Τι ρούχα να φορέσω για φωτογραφία ταυτότητας/διαβατηρίου;
Ιδανικά ουδέτερα ρούχα, χωρίς έντονα σχέδια. Αποφύγετε πολύ γυαλιστερά υφάσματα που «πετάνε» στο φως.
16) Επιτρέπεται μακιγιάζ;
Ναι, αρκεί να είναι φυσικό. Πολύ έντονο μακιγιάζ μπορεί να δημιουργήσει χρωματικές αλλοιώσεις και να μη γίνει αποδεκτό.
17) Μπορώ να φορέσω γυαλιά;
Στις περισσότερες επίσημες φωτογραφίες προτείνεται να αφαιρούνται τα γυαλιά για να φαίνονται καθαρά τα μάτια και να αποφεύγονται αντανακλάσεις.
18) Επιτρέπονται σκουλαρίκια ή κοσμήματα;
Μικρά και διακριτικά συνήθως δεν δημιουργούν θέμα. Τα μεγάλα/λαμπερά κοσμήματα μπορούν να κάνουν αντανακλάσεις, οπότε καλύτερα να αποφεύγονται.
19) Μπορώ να έχω τα μαλλιά μπροστά στο πρόσωπο;
Καλύτερα όχι. Το πρόσωπο πρέπει να είναι καθαρά ορατό (μάτια, φρύδια, περίγραμμα προσώπου) για να μην υπάρξει απόρριψη.
20) Ποια έκφραση πρέπει να έχω;
Ουδέτερη: μάτια ανοιχτά, στόμα κλειστό, χωρίς χαμόγελο.
21) Φωτογραφίζετε παιδιά ή βρέφη;
Ναι. Προσαρμόζουμε τη λήψη ώστε το πρόσωπο να φαίνεται καθαρά και να μην εμφανίζεται συνοδός στο κάδρο.
22) Μπορεί να είναι μαζί μου συνοδός;
Ναι, φυσικά. Απλώς στη φωτογραφία πρέπει να φαίνεται μόνο το άτομο που αφορά το έγγραφο.
23) Αν έχω βιασύνη, μπορώ να εξυπηρετηθώ γρήγορα;
Στις περισσότερες περιπτώσεις ναι. Για να είστε σίγουροι, καλέστε μας στο 210 9567113 πριν έρθετε.
24) Μπορώ να διαλέξω τη φωτογραφία πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία;
Ναι, βλέπετε τη φωτογραφία και προχωράμε μόνο όταν είστε εντάξει με το αποτέλεσμα.
25) Τι γίνεται αν έχω διαφορετική εμφάνιση (γένια, νέο κούρεμα κ.λπ.);
Δεν υπάρχει πρόβλημα — αρκεί η φωτογραφία να είναι πρόσφατη και να αποτυπώνει τη σημερινή σας εικόνα.
26) Μπορώ να χρησιμοποιήσω φωτογραφία από κινητό ή προηγούμενη φωτογραφία;
Για επίσημα έγγραφα συνήθως απαιτείται συγκεκριμένη ποιότητα και προδιαγραφές. Η ασφαλής επιλογή είναι επαγγελματική λήψη ώστε να μην υπάρξει απόρριψη.
27) Βγάζετε φωτογραφίες και για άλλα έγγραφα;
Ναι — για φωτογραφίες ταυτότητας, διαβατηρίου και γενικά επίσημων εγγράφων/αιτήσεων, ανάλογα με τις προδιαγραφές που απαιτούνται.
28) Μπορείτε να με καθοδηγήσετε για το τι κάνω μετά με τον κωδικό;
Ναι. Σας λέμε απλά και συγκεκριμένα πού θα τον δηλώσετε και τι να προσέξετε για να μην κολλήσει η διαδικασία.
29) Αν έχω απορία αφού φύγω, μπορώ να επικοινωνήσω;
Φυσικά. Καλέστε μας στο 210 9567113 ή στείλτε email στο info@galanisphoto.gr.
30) Γιατί να επιλέξω επαγγελματικό φωτογραφείο αντί να το κάνω μόνος μου;
Γιατί μια μικρή απόκλιση (φως, φόντο, κάδρο) μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη και καθυστέρηση. Εδώ η λήψη γίνεται με σωστές προδιαγραφές και έλεγχο πριν ολοκληρωθεί.